موظف/ة خدمة عملاء و تلر
مكان العمل: فرع جنين
المهام والمسؤوليات للوظيفة:
- استقبال العملاء والتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك والعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم خدمة مميزة.
- تسويق كافة منتجات وبرامج البنك لكافة العملاء (حسابات، بطاقات الصراف الآلي، بطاقات الائتمان، التسهيلات وفق البرامج المعتمدة).
- تنسيق وتنظيم زيارات للمسؤول المباشر للقطاعات المختلفة، وذلك لاستقطاب حساباتهم الى البنك لتسهيل بيع خدمات ومنتجات البنك.
- استقطاب عملاء جدد وتدعيم العلاقات مع العملاء الحاليين.
- التنسيق مع مركزيات الادارة لاستكمال انجاز فتح حسابات العملاء وتزويدهم بأرقام الحسابات والتفاصيل المتعلقة بها من أسماء وقائمة البنوك المراسلة.
- استقبال طلبات العملاء للخدمات المباعة من قبل البنك مثل الحوالات، طلبات بطاقات الصراف.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- التعليم: بكالوريس في مجال العلوم المالية والمصرفية/ المحاسبة او اي تخصص ذات علاقة.
- الخبرات: خبرة لا تزيد عن سنة في مجال الخدمات المصرفية.