بريستيجيو
تعريف بالخدمة:
تماشيا مع سياسة بنك الاستثمار الفلسطيني والتي تهدف الي تقديم خدمات مميزة وجديدة للعملاء وبهدف الارتقاء بنوعية الخدمات والحلول المصرفية وصولا لاعلى المستويات من حيث الجودة والتميز والسرعة في تقديم ومناولة الخدمات لشريحة مميزة من العملاء وتمتاز الخدمة بما يلي:
- برستيجيو هي خدمة مصرفية شخصية فريدة تم تصميمها لتلبية احتياجات عملاءنا المميزين
- ترتكز على جعل العميل يشعر بالفرق من اللحظة التي ينضم فيها الى هذه الخدمة الخاصة
- توفر مدير علاقة لعملاء خدمة برستيجيو يختص في تقديم الخدمة الشخصية والمشورة للعميل حول مختلف الخدمات والمزايا المقدمة لهم
- توفر منطقة خدمة مميزة بديكورات خاصة مريحة وانيقة مخصصة لعملاء هذه الخدمة بما يتيح انجاز المعاملات بسرعة وخصوصية وبمنتهى الراحة والامان التي تشعر العميل بالتميز
- هذه الخدمة ستتوفر خصريا للعملاء الذين تنطبق عليهم المعايير المحددة من قبل البنك وفقا للشروط والاحكام الخاصة
الخدمات التي يتم تقديمها من خلال دائرة كبار العملاء مباشرة
- خدمة فتح الحسابات السريعة للعملاء الجدد المشتركين في الخدمة
- خدمات السحب والايداع النقدي وايداع الشيكات وتبادل العملات عبر الصندوق (التلر الشامل)
- خدمة اصدار دفاتر الشيكات العادية والشيكات البنكية
- خدمة الحوالات الصادرة والواردة والحوالات السريعة (WU)
- منتجات التسهيلات الشخصية وقروض التجزئة والافراد
- قروض المشاريع الصغيرة والمتوسطة بحيث تقوم دائرة كبار العملاء بالتنسيق الكامل مع الدوائر ذات العلاقة (دائرة التسهيلات، دائرة الرقابة على الائتمام وعمليات الائتمان )
- خدمة اصدار البطاقات الدائنة والمدينة والخدمات الالكترونية الاخرى(الانترنت البنكي، خدمة الرسائل القصيرة، خدمة الموبايل البنكي )
- خدمة اصدار الكفالات والاعتمادات بحكيث تقوم دائرة كبار العملاء بالتنسيق الكامل مع دائرة الخدمات التجارية فيما يخص احتياجات كبار العملاء المصنفين مع هذه الخدمات
المزايا الخاصة بعملاء برستيجيو
- خدمة العملاء باماكن تتمتع بالخصوصية والامان والراحة وتوفر الضيافة بالاضافة الى توفير امكانية استخدام اجهزة وخدمات الكترونية من قبل العملاء لدى الدائرة (جهاز كمبوتر وطابعة ،WFI، الانترنت المجاني، طاولةومقاعد خاصة)
- توفر مدير وموظفين مختصين بادارة العلاقة مع العميل بما يضمن الجودة والسرعة في تقديم الخدمات المصرفية
- امكانية اصدار بطاقات الائتمان(VISA Signature) وبطاقات الصراف الالي بدون عمولة اصدار
- تقديم اسعار فوائد دائنة ومدينة منافسة ومنح اسعار تفضيلية لصرف وتبادل العملات
- منح العملاء خدمات ومزايا وحزم مصرفية مميزة للعملاء
- تقديم عروض مميزة لمنتجات وفق اتفاقيات خاصة مع العميل
- زيادة سقف السحب النقدي من خلال اجهزة الصراف الالي
- امكانية الاعفاء من التامينات النقدية لصناديق الامانات
- امكانية فتح حساب لدى فرعنا في البحرين للعملاء المؤهلين لذلك
- فتح حسابات لدى شركة العالمية للاوراق المالية