مركز الدعم والاستعلامات

انطلاقاً من سعي ادارة البنك لتقديم افضل الخدمات للمتعاملين والجمهور فقد أطلق البنك خدمة الدعم والاستعلامات للتواصل بشكل مباشر مع موظفي البنك للإجابة والرد على الاستفسارات من أي مكان وفي وقت وذلك من خلال وسائل الاتصال المختلفة سواء بالاتصال الهاتفي او من خلال تطبيق واتس اب او من خلال فيسبوك ماسنجر.

يمكن لموظفي الاستعلامات الإجابة على:

الاستفسار عن الحسابات الشخصية والحركات التي تتم على الحساب .
الاستفسار المتعلقة بالخدمات البنكية والالكترونية والحملات الخاصة بمنتجات البنك .
الاستفسار عن التعليمات الثابتة .
الاستفسارات المتعلقة ببيع//شراء العملات الاجنبية.
الاستفسارات المتعلقة بالبطاقات والتبليغ عن البطاقات وتفعيلها او ايقافها .
الاستفسار عن اسعار الفوائد للودائع .
الاستفسار عن مواقع مراكز العمل (الفروع والمكاتب ) والصرافات الآلية.
تحديث بيانات العملاء .
الشكاوي والمقترحات .

للاستفادة من خدمة مركز الدعم والاستعلامات بمكنكم التواصل مع من الساعة 8:00 – 11:00 مساءً على قنوات التواصل المبينة أدناه.