خدمة E-SADAD

منصة رقمية يوفرها بنك الاستثمار الفلسطيني  تحت نظام مركزي خاضع لإشراف وإدارة سلطة النقد الفلسطينية لعرض وسداد الفواتير والرسوم المختلفة من خلال تطبيق الموبايل البنكي (PIB Mobile) والانترنت البنكي (استثمار أونلاين) بسرعة وسهولة وأمان، كما تعتبر منصة واحدة متكاملة للاستعلام وتسديد الفواتير والرسوم والأقساط لكافة الخدمات من شركات القطاع الخاص والدوائر الحكومية والهيئات المحلية والجامعات.

 

مزايا منصة E-SADAD:

  • الاستفادة من جميع الخدمات التي توفرها منصة E-SADAD من خلال تطبيق استثمار اون لاين أو الموبايل البنكي  (PIB Mobile).
  • عملية شحن الرصيد وتسديد الفواتير المستحقة لخدمة المياه، الكهرباء، الاتصالات والهاتف النقال (جوال/أوريدو) وغيرها عن طريق حسابك المتوفر لدى البنك.
  • يتم الدفع من خلال الحسابات البنكية الموجودة في التطبيق البنكي او الانترنت البنكي  سواء الحساب الجاري أو حساب التوفير بأي من العملات (دولار، دينار، شيكل).
  • عملية تسديد رسوم الحكومة والبلديات والأقساط الجامعية وقطاع الاتصالات والانترنت متوفرة على التطبيق البنكي (PIB Mobile) والانترنت البنكي (استثمار أونلاين).
  • بإمكان العميل إضافة أكثر من رقم لشحن الرصيد وتسديد الفواتير.
  • بإمكان العميل تعريف الخدمة لمرة واحدة لتسهيل دفع وتسديد الفواتير والشحن المسبق، بالاضافة لإمكانية حذف تعريف المزود بكل سهولة.
  • عرض جميع الحركات التي تمت عبر المنصة.
  • يتوفر ميزة دفع وتسديد الفواتير بشكل كامل أو الدفع بشكل جزئي لمزودي الخدمات التي تسمح بذلك (الدفع الجزئي).

 

كيفية الوصول لمنصة E-SADAD  واستخدامها؟

بإمكانك الوصول لمنصة E-SADAD والاستفادة من خدماتها من خلال الخدمات البنكية لدينا: الموبايل البنكي (PIB Mobile) والانترنت البنكي (استثمار أونلاين).

اتبع الخطوات التالية، للوصول لمنصة E-SADAD والاستعلام عن الفواتير وتسديدها:

  1. تسجيل الدخول إلى التطبيق البنكي (PIB Mobile) أو الانترنت البنكي (استثمار أونلاين).
  2. عند الضغط على القائمة في التطبيق البنكي تجدون منصة E-SADAD.
  3. ستحتاج لتعريف فواتيرك "لمرة واحدة ".
  4. يمكن البدء بالاستفادة من خدمات المنصة، وتسديد الفواتير والرسوم.

لاستفساراتكم تواصلوا معنا على مركز الدعم والاستعلامات

لتحميل تطبيق (الموبايل البنكي/ PIB MOBILE)

أو من خلال الانترنت البنكي (استثمار أون لاين) (دخول)
أسئلة وأجوبة
ما هو E-SADAD؟

E-SADAD  هو النظام الوطني الالكتروني لعرض ودفع الفواتير ويتيح لك دفع الفواتير بسهولة وأمان ومجانا.

أين يتوفر نظام E-SADAD؟

يتوفر على جميع التطبيقات البنكية والمحافظ الإلكترونية والأنترنت البنكي وتطبيق حكومتي. 

ما هي فوائد E-SADAD؟

E-SADAD يسهل دفع الفواتير ويعزز الدفع الإلكتروني في فلسطين، مما يساعد في التحول للاقتصاد الرقمي، ويمكنك دفع كافة فواتيرك مثل الكهرباء والمياه والاتصالات عبر الهاتف الذكي دون زيارة البنك أو مزود الخدمة.

ما هي ميزات E-SADAD؟
  • مجاني
  • سهولة الاستخدام
  • الأمان في الدفع
  • راحة الدفع في أي وقت ومن أي مكان
  • توفير الوقت والتكاليف
  • يدعم أنواع متعددة من الفواتير
هل هناك عمولات عند الدفع عبر E-SADAD؟

لا، الخدمة مجانية بالكامل ولا يوجد أي عمولة مرتبطة سواءا بتنفيذ الاستعلام والدفع.

متى يمكنني استخدام E-SADAD؟

متاحة 24/7 على مدار العام، حتى في العطل والأعياد

هل أحتاج إلى الفاتورة الورقية لدفعها؟

لا، يمكنك دفع الفواتير دون الحاجة للفاتورة الورقية

هل يمكنني الدفع إذا كنت خارج فلسطين؟

نعم، يمكنك الدفع من أي مكان في العالم باستخدام التطبيق البنكي والمحفظة الالكترونية المرخصة من سلطة النقد.

ما هي أنواع الفواتير التي يمكنني دفعها؟
  • فواتير منافع مثل الكهرباء والماء والإنترنت
  • رسوم الجامعات والمدارس
  • رسوم التأمين والعضويات والتجارة الإلكتروني
  • أقساط القروض لمؤسسات الإقراض
  • خدمات الشحن المسبق
  • شراء حزم انترنت
  • شراء منتجات الكترونية مثال: ( نتفليكس، بوبجي)
هل يمكن الاستعلام عن قيمة الفواتير بدون تنفيذ الدفع؟

نعم، يمكن عرض قيمة الفواتير المستحقة دون اتمام عملية الدفع. 

هل يمكن الاعتراض على حركات تمت على E-SADAD؟

بالتأكيد، يمكنك الاعتراض من خلال المؤسسة المالية (البنك، شركة خدمات الدفع) التي دفعت من خلالها.

كيف أتحقق من نجاح العملية؟

ستتلقى إشعاراً أو رسالة.

هل يمكن استرداد المبلغ إذا دفعت فاتورة لرقم خاطئ؟

لا يمكن استرداد المبلغ بعد التسديد والخصم من حسابكم.
يمكن التواصل مع الجهة المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع)  لطلب استرداد المبلغ، ويكون الاسترداد ذلك خاضع لسياسة الشركة المدفوع لها.

كيف يمكنني دفع الفواتير؟

يمكنك دفع الفواتير باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى التطبيق البنكي أو المحفظة الإلكترونية او الانترنت البنكي الخاص بكم.
  • اختر E-SADAD
  • اختر خدمة المفوتر التي ترغب بالاستعلام عنها
  • بعد اختيار الخدمة ادخل رقم المعرف للخدمة الخاص بك
  • تأكد من صحة التفاصيل وانقر على "دفع".
  • ستظهر لك رسالة تأكيد عند إتمام العملية بنجاح وفي حال توفر الرصيد الكافي لديكم.
كيف أتحقق من نجاح عملية دفع الفاتورة؟

بعد إتمام عملية الدفع:

  • ستتلقى إشعارًا أو رسالة تأكيد من المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).
  • يمكنك تنفيذ الاستعلام مرة أخرى والتحقق من التسديد.
  • يمكنك أيضًا التحقق من خلال الخدمات الالكترونية التي توفرها المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).
هل يمكن تسديد فاتورتي بشكل جزئي؟

يمكن تسديد الفاتورة بشكل جزئي في حال سماح الجهة المصدرة للفاتورة بذلك.

ماذا أفعل إذا تم خصم المبلغ من حسابي ولم يتم تحديث حالة الفاتورة (فاتورة مسددة)؟

في حال تم خصم المبلغ ولم يتم تحديث حالة الفاتورة، يرجى التواصل المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع). 

اتصل بنا
1700888555
تواصل معنا
[email protected]
واتساب
+970 599 995 262
تواصل معنا
ارسل لنا