خدمة E-SADAD

E-SADAD هو النظام الوطني الإلكتروني لعرض ودفع الفواتير، ويتيح لك دفع مختلف أنواع الفواتير بسهولة، وأمان، وبدون أي رسوم

يتوفر عبر تطبيق الموبايل البنكي PIB Mobile، أو من خلال الإنترنت البنكي (استثمار أون لاين).

يسهّل E-SADAD عملية دفع الفواتير ويعزز ثقافة الدفع الإلكتروني في فلسطين، مما يساهم في التحول نحو الاقتصاد الرقمي. يمكنك من خلاله دفع جميع فواتيرك مثل الكهرباء، المياه، والاتصالات عبر هاتفك الذكي، دون الحاجة لزيارة البنك أو مزوّد الخدمة.

لا، لا حاجة لوجود الفاتورة الورقية. يمكنك دفع الفواتير إلكترونيًا من خلال التطبيق أو الإنترنت البنكي.

نعم، يمكنك استخدام E-SADAD ودفع الفواتير من أي مكان في العالم من خلال التطبيق البنكي أو المحفظة الإلكترونية المرخصة من سلطة النقد الفلسطينية.

نعم، يمكنك عرض قيمة الفواتير المستحقة دون الحاجة إلى تنفيذ عملية الدفع.

نعم، يمكن تقديم اعتراض على أي حركة تمت عبر خدمة E-SADAD من خلال المؤسسة المالية التي تم الدفع عن طريقها، مثل بنك الاستثمار الفلسطيني. يتم التعامل مع الاعتراض وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة لدى المؤسسة.

في حال تم دفع فاتورة إلى رقم خاطئ، لا يمكن استرداد المبلغ مباشرة بعد خصمه من الحساب.
لكن يمكنكم التواصل مع بنك الاستثمار الفلسطيني لتقديم طلب استرداد، علماً أن الاسترداد يخضع لسياسات الجهة المستفيدة (مزود الخدمة).

يمكنك دفع الفواتير باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل البنكي أو الإنترنت البنكي.
2. اختيار خدمة E-SADAD.
3. اختيار المفوتر الذي ترغب بالاستعلام عنه.
4. إدخال رقم المعرف الخاص بالخدمة.
5. التأكد من صحة التفاصيل والنقر على "دفع".
6. ستظهر رسالة تأكيد عند إتمام العملية بنجاح (في حال توفر رصيد كافٍ).

بعد إتمام عملية الدفع:

• ستتلقى إشعارًا أو رسالة تأكيد من البنك أو شركة خدمات الدفع.
• يمكنك إعادة الاستعلام عن الفاتورة للتأكد من تسديدها.
• كما يمكنك التحقق من خلال الخدمات الإلكترونية التي يوفرها البنك أو مزوّد خدمة الدفع.

في حال تم خصم المبلغ ولم تظهر الفاتورة على أنها مسددة، يُرجى التواصل مع المؤسسة المالية التي تم تنفيذ الدفع من خلالها (مثل بنك الاستثمار الفلسطيني أو شركة خدمات الدفع).